Garantia de substituição em 30 dias
30 dias para validar que o engenheiro se integra na sua equipa. Se não funcionar, substituímo-lo sem custos — sem interromper a sua cadência de delivery.
GARANTIA
Substituição em 30 dias. O padrão PRO Team.
Sem custo de substituição
A Conectia absorve o custo de procura e substituição. Não faturamos a janela de transição nem a seleção do novo perfil.
O seu critério define o encaixe
Se decidir que o encaixe técnico ou cultural não funciona, ativamos a substituição. Não pedimos justificação documentada.
Resposta em 72 horas
Uma chamada para o seu Delivery Manager: respondemos em 72 horas e propomos um substituto em 7 dias, com o contexto transferido.
COMO FUNCIONA
Como gerimos a substituição
Substituir não significa começar do zero. O processo está desenhado para manter a cadência de delivery intacta.
Substituição em 7 dias
Se o encaixe técnico ou cultural não funciona, comunica-o ao seu Delivery Manager. Ativamos a procura com prioridade PRO em 72 horas e propomos um novo engenheiro em 7 dias, sem custos.
- Procura ativa com prioridade PRO
- Sem custos pela substituição
- Delivery Manager dedicado durante a transição
- Novo engenheiro proposto em 7 dias
Continuidade sem perda de contexto
O novo engenheiro chega com o contexto técnico já documentado: arquitetura, decisões de design, backlog e dinâmica de equipa. A curva de produtividade mantém-se.
- Documentação técnica transferida
- Onboarding acelerado pela equipa PRO
- Contexto de produto e dinâmica de equipa cobertos
- Produtividade mantida sem reset
SITUAÇÕES REAIS
Quando a garantia se ativa
Situações frequentes em que a garantia se ativa — e como as resolvemos.
O perfil técnico não encaixa
Contratou um perfil sénior de React mas a roadmap exigia mais backend do que previsto. Deteta-o na primeira semana. Ativamos a substituição e propomos um perfil full-stack sénior em 7 dias.
A integração cultural não funciona
O engenheiro é tecnicamente sólido mas a integração com a dinâmica da equipa não flui. Propomos dois perfis alternativos com estilos de comunicação diferentes em 7 dias.
Mudanças de prioridade do projeto
A sua roadmap mudou e precisa de um perfil diferente do inicialmente acordado. Ativamos a substituição com o novo perfil sem custos adicionais.
Quer começar com um compromisso menor
Se prefere validar o encaixe com um compromisso menor antes de iniciar uma colaboração continuada, o Sprint Piloto de 14 dias é a entrada natural — a preço fechado, com direção técnica de um CTO.
FAQ
O que os clientes perguntam sobre a garantia
Quando começa a janela de 30 dias?
Desde o primeiro dia útil do engenheiro no seu projeto. Tem 30 dias para validar o encaixe técnico e cultural.
E se o substituto também não encaixar?
A garantia reinicia-se com cada novo engenheiro atribuído. Trabalhamos até encontrar o perfil que se integra na sua equipa e no seu stack.
Há algum processo administrativo?
Um email para o seu Delivery Manager basta para iniciar. Gerimos a procura, a transferência de contexto e o onboarding do novo engenheiro.
Aplica-se a todos os planos?
Sim. Faz parte do padrão de serviço PRO Team. Aplica-se a cada engagement, sem add-ons nem planos premium.