Garantia de substitució de 30 dies
30 dies per validar que l'enginyer encaixa al teu equip. Si no funciona, el reemplacem sense cost — sense interrompre la cadència de delivery.
GARANTIA
Reemplaçament en 30 dies. L'estàndard PRO Team.
Sense cost de reemplaçament
Conectia absorbeix el cost de cerca i reemplaçament. No facturem la finestra de transició ni la selecció del nou perfil.
El teu criteri defineix l'encaix
Si decideixes que l'encaix tècnic o cultural no funciona, activem el reemplaçament. No demanem justificació documentada.
Resposta en 72 hores
Una trucada al teu Delivery Manager: responem en 72 hores i et proposem un substitut en 7 dies, amb el context transferit.
COM FUNCIONA
Com treballem el reemplaçament
Reemplaçar no significa començar de zero. El procés està dissenyat per mantenir la cadència de delivery intacta.
Substitució en 7 dies
Si l'encaix tècnic o cultural no funciona, ho notifiques al teu Delivery Manager. Activem la cerca amb prioritat PRO en 72 hores i et proposem un nou enginyer en 7 dies, sense cost.
- Cerca activa amb prioritat PRO
- Sense cost per la substitució
- Delivery Manager dedicat durant la transició
- Nou enginyer proposat en 7 dies
Continuïtat sense pèrdua de context
El nou enginyer arriba amb el context tècnic ja documentat: arquitectura, decisions de disseny, backlog i dinàmica d'equip. La corba de productivitat es manté.
- Documentació tècnica transferida
- Onboarding accelerat per l'equip PRO
- Context de producte i dinàmica d'equip cobertes
- Productivitat mantinguda sense reset
SITUACIONS REALS
Quan s'activa la garantia
Casos freqüents en què s'activa la garantia — i com els resolem.
El perfil tècnic no encaixa
Vas contractar un perfil sènior de React però el roadmap exigia més backend del previst. Ho detectes a la primera setmana. Activem la substitució i et proposem un perfil full-stack sènior en 7 dies.
La integració cultural no funciona
L'enginyer és tècnicament sòlid però la integració amb la dinàmica de l'equip no flueix. Et proposem dos perfils amb estils de comunicació diferents en 7 dies.
Canvi de prioritats del projecte
El teu roadmap ha canviat i necessites un perfil diferent del inicialment acordat. Activem reemplaçament amb el nou perfil sense cost addicional.
Vols començar amb un compromís menor
Si prefereixes validar l'encaix amb un compromís menor abans d'iniciar una col·laboració continuada, el Sprint Pilot de 14 dies és l'entrada natural — a preu tancat, amb direcció tècnica d'un CTO.
FAQ
El que els clients pregunten sobre la garantia
Quan comença la finestra de 30 dies?
Des del primer dia laborable de l'enginyer al teu projecte. Tens 30 dies per validar l'encaix tècnic i cultural.
I si el reemplaçament tampoc encaixa?
La garantia es reinicia amb cada nou enginyer assignat. Treballem fins a trobar el perfil que encaixa amb el teu equip i el teu stack.
Hi ha algun procés administratiu?
Un email al teu Delivery Manager basta per iniciar-lo. Nosaltres gestionem la cerca, la transferència de context i l'alta del nou enginyer.
S'aplica a tots els plans?
Sí. Forma part de l'estàndard de servei PRO Team. S'aplica a tot engagement, sense add-ons ni nivells premium.